时尚环保，低碳生活。随着天然气的普及，越来越多的用户开始使用燃气壁挂炉来做为采暖家电，壁挂炉的使用量也以每年30%的高速变得越来越普及。通过燃气壁挂炉，人们可以采暖并享有大流量的生活热水，但是，在我们越来越多的使用者当中，有些用户会偶尔发现一些小问题，比如壁挂炉不启动，采暖效果差强人意等等。 

在遇到问题之后，绝大部分的用户都会先联系售后人员，请专业人员来检查维修。然而，面对壁挂炉的这些“小脾气”时，我们也可以先自己检查一下简单的外部情况，说不定可以省下一笔上门费用。 

一般来说，壁挂炉一旦出现故障，维修是由外及内的进行排查的，“外”就是家中的“水、电、气”是否到位。那么，这些个外部情况，我们怎么进行排查呢。

1，电 

在壁挂炉出现故障时，用户首先要确保家中电路正常，壁挂炉已通电。 

2：气 

在壁挂炉出现故障时，用户再次要确保家中天然气正常。缺少天然气的话，壁挂炉通电情况下会报警：点火故障。 

一般而言，通过打开家中炒菜的燃气灶可以鉴别是否有气。没有的话就需要进行燃气充值。 

补充：虽然电、气的问题看似不太可能，但是在实际售后中，却占了很大部分。所以我们在遇到故障时，务必冷静，不要着急，可以先看看这些外因。 

3，水 

3.1，壁挂炉供暖系统水压 

水，是燃气壁挂炉的导热介质。如果壁挂炉突然报警或者停机，则还需要检查壁挂炉的水压。 检查办法：壁挂炉上的压力表（或者显示屏上的电子压力表）上的压力是否在正常范围内：1-1.5bar. 

如果水压过低，可以先打开生活热水进水管，关闭生活热水出水管，再打开壁挂炉上的补水阀进行补水，边开边看，一般家庭供暖系统水压上升较快，需要注意。 

如果水压过高，可以先关闭生活热水进水管，打开生活热水出水管，再打开壁挂炉上的补水阀，再打开热水出水龙头进行放水泄压。 

当锅炉运行时，如果系统中存在空气，系统则会不断把空气从壁挂炉内的排气阀排出，壁挂炉的压力就会无规律的下降；在冬季取暖时，暖气系统中的水受热膨胀，系统水压力会稍有上升，待水冷却后压力又下降，此属正常现象。

实验表明，水压过低，可能会造成生活热水忽冷忽热或无法正常启动；水压过高，在供暖时系统压力升高，当超过3bar，壁挂炉的安全阀就会自动泄水，可能会造成不必要的损失。 

3.2，家庭生活用水的水压 

如果我们有遇到生活用水不热的情况，是可以先观察是否生活热水水流量过大，如果是，稍微调整出水龙头使水流变小，如果不是，可以再联系售后。 

以上就是壁挂炉故障排查的三类初步要点，非常适合用户学习。但是，在以上三类情况都正常的状态下，还没有解决问题，还是需要您联系专业售后人员。

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